İptal, İade ve Cayma Koşulları
Sürüm 1 · Yürürlük tarihi: 13.10.2026
Bu sayfa Mizatch üzerinden satın alınan dijital hizmetler ve randevular için iptal, iade ve cayma bilgilerini içerir.
Satıcı bilgileri
Mizatch · (yönetici tarafından eklenecek) · Kayıt/vergi no: (yönetici tarafından eklenecek) · noreply@mizatch.com · +32456595510
Dijital içerik ve rapor
Kişisel rapor, günlük rehber ve benzeri dijital içerikler satın alma sonrası hemen üretilir ve teslim edilir. Mevzuattaki istisnalar saklı kalmak üzere, anında ifa edilen dijital hizmetlerde, ifaya başlanmasına onay verdiğinizde cayma hakkı sona erer. Raporunuzda açık bir hata veya teknik bir sorun varsa, noreply@mizatch.com adresine yazın; düzeltme veya iade için çözüm üretiriz.
Randevu ve uzman görüşmesi
Randevuyu, başlama saatinden önce hesabınızdan veya bize yazarak iptal edebilirsiniz. Randevudan en az 24 saat önce yapılan iptallerde ödemenin tamamı iade edilir; daha geç iptallerde veya katılmama durumunda hizmet verilmiş sayılabilir. Biz iptal edersek ödeme tamamen iade edilir veya yeni bir zaman seçebilirsiniz.
Üyelikler
Üyelik, seçilen süre için peşin ödenir ve kendiliğinden yenilenmez. Süre dolmadan iptal talebi, hizmetin kullanılmayan bölümü için, ifaya başlanmasından itibaren makul ölçüde değerlendirilir.
Fiziksel ürün (koku, şerbet vb.)
Sipariş üzerine hazırlanan veya kişiye özel ürünlerde cayma hakkı mevzuatın izin verdiği ölçüde kullanılamaz; ürün hasarlı veya hatalı ulaşırsa bize 14 gün içinde bildirin, değişim veya iade yaparız.
İade süreci
Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme (Revolut) en geç 14 gün içinde yapılır; bankanıza yansıma süresi kuruma bağlıdır. Tüketici olarak, bulunduğunuz ülkedeki zorunlu tüketici hakları ve Avrupa Birliği tüketici mevzuatı kapsamındaki haklarınız saklıdır.
Başvuru
noreply@mizatch.com adresine sipariş numaranız ve talebinizle yazın.
Diğer metinler: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Sahibi Bilgilendirmesi · Sağlık Verisi Açık Rıza Metni · Hesap ve Veri Silme · Çerez Politikası · Match Davranış Kuralları · Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri İşleyiciler · Hakkımızda · İletişim