Hesap ve Veri Silme

Sürüm 1 · Yürürlük tarihi: 13.10.2026

Hesabınızı ve ilişkili verilerinizi istediğiniz zaman silebilirsiniz.

Nasıl silerim?

• Mobil uygulama: Ayarlar > Gizlilik ve veriler > "Hesabımı sil".
• Web sitesi: giriş yapın, panelde Gizlilik ve veriler sayfasındaki "Hesabımı sil" bölümünü kullanın.
• Giriş yapamıyorsanız: hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden (yönetici tarafından eklenecek) adresine "Hesap silme talebi" yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra en geç 30 gün içinde sileriz.

Silmeden önce verilerinizin bir kopyasını panelinizden veya uygulamadan "Verilerimi indir" ile alabilirsiniz.

Neler silinir?

Hesap bilgileriniz, rapor ve günlük rehberleriniz, Match profiliniz ve eşleşmeleriniz, sohbet mesajlarınız (sohbet ettiğiniz kişinin ekranından da kalkar), randevu ve talepleriniz, sağlık örnekleri ve ruh hali kayıtlarınız, cihaz/bildirim anahtarlarınız, oturumlarınız ve onay kayıtlarınız silinir. Çeviri hafızası kişisel veri içermeyen ortak metinlerden oluşur.

Neler saklanabilir?

• Ödeme ve fatura kayıtları: muhasebe ve vergi mevzuatı gereği yasal süre boyunca, hesabınızla ilişkisi koparılarak saklanır.
• Güvenlik ve hukuki gereklilikler: şikâyet edilmiş içeriklere ilişkin kayıtlar ve dolandırıcılığı önleme kayıtları, yasal süre veya hukuki hakkın korunması için gereken süre boyunca.
• Yedekler: silinen veriler, yedek rotasyonuna bağlı olarak en geç 35 gün içinde yedeklerden de düşer.

Silme işlemi geri alınamaz. Aynı e-posta ile yeniden kayıt olabilirsiniz; eski verileriniz geri gelmez.

---

Diğer metinler: Gizlilik Politikası · Kullanım Koşulları · KVKK Aydınlatma Metni ve Veri Sahibi Bilgilendirmesi · Sağlık Verisi Açık Rıza Metni · Çerez Politikası · İptal, İade ve Cayma Koşulları · Match Davranış Kuralları · Üçüncü Taraf Hizmetler ve Veri İşleyiciler · Hakkımızda · İletişim